제품하자, 혹은 오배송 등이 아닌 변심으로 인한 경우 교환, 반품배송비는 고객 부담입니다.
*하루배송(핑퐁) 배송건도 롯데택배로 회수 진행 됩니다.
박스 겉면에 [롯데택배 반품/지오다노] 라고 기재 부탁드립니다.
마이페이지에서 교환/ 반품접수 시 롯데택배 회수요청을 하시는 경우에는 롯데택배 자동회수가 진행됩니다.
접수일 기준 3-4일 이내로 기사님 방문, 상품 회수가 진행되며
기간 내에 정상적으로 회수가 진행되지 않는 경우에는 1:1 문의글로 남겨주시면 추가 회수접수 해드리겠습니다.
교환, 반품을 원하시는 상품은 모두 한 박스로 포장하여 반송 부탁드립니다.
반품 - 현금/ 카드 결제 모두 반품 배송비가 차감되어 환불되므로 별도 반품배송비는 입금하지 않으셔도 됩니다.
롯데택배가 아닌 타 택배사를 이용하시는 경우, 반드시 선불로 지불하여 발송 부탁드리며 환불 시 초도 배송비 2,500원이 추가 차감되어 환불됩니다.
적립금을 사용하여 결제한 경우, 상품 금액에 따라 비율 적용되어 각 상품별 적립금과 복합 결제가 됩니다. 반품시에도 그대로 결제수단취소+적립금 복구 처리됩니다.
부분 반품 시 배송비 2,500원, 전체 반품 시 배송비 5,000원이며, 무료배송 기준에 따라 부분반품 시에도 5,000원 발생될 수 있습니다.
교환 – 배송비 5,000원을 신한은행 267-05-028523 (주)지오다노 계좌로 입금 부탁드립니다.
상품이 입고된 후 진행되므로 그 사이에 재고 소진될 경우 상품이 품절될 수 있습니다.
이 경우에는 교환이 어려워 환불로 진행될 수 있으며, 보내주신 상품 재반송은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
교환 상품 품절로 환불 되는 경우에도 배송비는 변심 반품과 동일하게 부과되며, 이미 입금해주신 배송비는 반품배송비로 사용됩니다.
교환/반품 주소지 - 경기도 화성시 신동 705번지 B블럭 남측 2층 지오다노 물류 이샵팀
* 종이텍 제거시에는 교환/반품 불가능, 수령한 날로 7일 이내 교환/반품 가능 합니다.
* 온라인에서 구매한 상품은 오프라인에서 교환 및 반품이 불가능 합니다.